祛痘加盟美容院主顾流失的真正原因
在祛痘加盟美容院里面高消费的主顾大多习惯了洁净舒适,有品味的生活,而这些主顾是众多消费者中消费能力最强的,但她们对美容院的要求相对会更高,她们需求的不可是专业的技术与一流的产品,更在意的是情况的舒适,而洁净整洁就是情况舒适的基本条件。
祛痘加盟美容院主顾流失的真正原因?
关于大部分美容师而言,生活情况一般,自然而言对高品质生活的界说不太清晰,难以抵达高端主顾需求的品质标准,这种标准形成的落差,使主顾爆发不舒适感,就是充辩白明了为什么美容师具备了专业的技术与一流的产品都无法留住主顾。
同样的销售,一次性的快消品与美容行业截然差别,如电子产品,技术含量很高,主顾需求的纯粹是产品的功效,纵然销售情况与销售人员的感受很一般,但只要价格合理,主顾照旧会花钱消费;但在美容行业,尤其是祛痘加盟美容院,我们要向主顾连续的提供细致的效劳,而这些效劳就是体现在人与情况中,而往往我们的治理都只关注在人的身上,缺乏了对情况的关注。这里所说的对情况的关注并不但仅是豪华的装潢,更多是体现在整齐、清洁、美观、舒适这四方面,如所有物品摆放是否有标准、卫生清洁标准等,这些往往也是最容易被美容师所忽略的。因此,美容效劳行业应该通过走动式治理,仔仔细细地整理整顿店里的所有环节与角落,用主顾的眼光与角度去改善每一个小细节。